A presente política estabelece as condições em que a Amortize assegura a integridade de suas peças ao longo do tempo, bem como os limites dessa cobertura.

Ao adquirir um produto da marca, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.

 

 

1. ABRANGÊNCIA DA GARANTIA

 

A garantia aplica-se exclusivamente a defeitos de fabricação, incluindo:

 

• falhas estruturais no tecido, costura ou construção;

• defeitos de acabamento;

• irregularidades que comprometam o uso adequado da peça;

• defeitos relacionados ao processo produtivo;

• problemas estruturais em objetos ou peças automotivas produzidas pela marca;

• incompatibilidades decorrentes de erro comprovado de fabricação.

 

Para objetos e peças automotivas sob encomenda, a garantia limita-se à integridade construtiva do produto entregue.

 

A garantia não cobre desgaste natural decorrente do uso.

 

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2. CONDIÇÕES PARA MANUTENÇÃO DA GARANTIA

 

A garantia será válida apenas para produtos utilizados conforme sua finalidade original, sem sinais de:

 

• uso indevido ou desgaste excessivo;

• danos causados por lavagem incorreta;

• contato inadequado com produtos químicos (alvejantes, solventes, etc.);

• deformações por armazenamento inadequado;

• instalação incorreta;

• impactos ou acidentes;

• alterações ou intervenções realizadas por terceiros.

 

Qualquer evidência de mau uso invalida automaticamente a garantia.

 

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3. PRODUTOS SOB ENCOMENDA E PERSONALIZADOS

 

Produtos produzidos individualmente mediante especificações do cliente, incluindo chaves automotivas, componentes automotivos, sistemas de exaustão, lanternas, peças mecânicas, itens desenvolvidos a partir de amostras ou outros produtos personalizados, possuem natureza exclusiva.

 

Peças produzidas sob encomenda não poderão ser devolvidas após o início da fabricação, exceto nos casos previstos em lei ou defeitos comprovados de fabricação.

 

A responsabilidade pelas informações fornecidas pelo cliente (medidas, modelo do veículo, compatibilidade ou especificações) é compartilhada entre ambas as partes.

 

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4. IMPRESSÕES, BANHOS E ACABAMENTOS

 

As aplicações gráficas fazem parte da identidade da peça e possuem comportamento natural ao longo do uso.

 

Não estão cobertos:

 

• desgaste gradual da estampa;

• alterações de cor por lavagem ou exposição;

• marcas decorrentes de atrito ou uso contínuo.

 

Produtos com acabamentos especiais, incluindo banhos metálicos, prata, ouro, polimentos, pinturas ou revestimentos também apresentam comportamento natural com o tempo.

 

Não estão cobertos:

 

• micro riscos;

• perda gradual de brilho;

• desgaste superficial decorrente do manuseio;

• alterações causadas por suor, umidade, atrito ou produtos químicos.

 

A durabilidade está diretamente relacionada aos cuidados do proprietário.

 

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5. PEÇAS AUTOMOTIVAS E COMPONENTES MECÂNICOS

 

Peças automotivas desenvolvidas pela Amortize destinam-se prioritariamente às aplicações especificadas no momento da compra.

 

A garantia não cobre:

 

• instalação inadequada;

• utilização fora das especificações recomendadas;

• falhas decorrentes de montagem incorreta;

• danos provocados por outros componentes do veículo;

• modificações posteriores realizadas por terceiros;

• uso extremo, competição ou condições severas de operação, salvo indicação expressa.

 

Produtos automotivos dependem da correta instalação e manutenção para desempenho adequado.

 

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6. ITENS NÃO COBERTOS

 

A garantia não cobre:

 

• danos por uso inadequado ou negligência;

• desgaste natural do tecido, estampa ou acabamento;

• alterações causadas por lavagem incorreta;

• danos por atrito, impacto ou armazenamento inadequado;

• corrosão decorrente do ambiente;

• instalação incorreta;

• qualquer modificação realizada após a compra;

• falhas decorrentes de componentes externos ao produto fornecido.

 

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7. PROCESSO DE ANÁLISE

 

Em caso de solicitação via e-mail (comercialamortize@gmail.com), o produto será submetido à avaliação técnica.

 

A Amortize determinará se:

 

• o defeito é de fabricação;

    ou

• o dano decorre de uso, desgaste, instalação inadequada ou fatores externos.

 

Caso aprovado, o reparo, manutenção ou substituição poderá ser realizado sem custo, conforme disponibilidade e natureza do produto.

 

Caso contrário, será apresentada a possibilidade de manutenção paga ou devolução.

 

A decisão técnica é final.

 

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8. CONSIDERAÇÕES FINAIS

 

A garantia vitalícia reflete o compromisso da Amortize com a construção, funcionalidade e consistência de suas peças ao longo do tempo, sejam elas vestuário, objetos ou componentes desenvolvidos sob encomenda.

 

O não cumprimento das orientações de uso, instalação e cuidado invalida integralmente a garantia.

 

A Amortize reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento.